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배달의 ‘붐’이 곧 꺼질 수 있는 5가지 이유

펜데믹으로 미 전국의 식당들이 문을 닫게 되자 ‘도어대시(DoorDash)’, ‘그루브허브(GrubHub)’, ‘이음새 없는(Seamless)’ 등의 앱 기반 서비스들이 굶주린 이용자들과 식당을 연결하는 골드러시처럼 보였다. 수익이 절실한 식당 주인들은 그들에게 의지할 수밖에 없었다. 집에 틀어박혀 있는 고객들은 줄을 서는 것에서 온라인 주문으로 바뀌었다. 하지만 배달 붐처럼 보였던 것이 이제는 배달의 흉상처럼 보인다....